Pearl by Beurer: QR-Code wird nicht erkannt

[Gigi]

Hallo ihr Lieben,
Kennt sich jemand von euch mit Pearl by Beurer aus?
Ich habe mir diese Kombination aus FSH- & LH-Tests gekauft. Sie funktionieren aber nur mit einer App die ich registrieren muss. Aber der mitgelieferte QR-Code lässt sich nicht scannen. Somit ist das ganze Kit erstmal nutzlos. Nur Geldverschwendung.

Kann mir eine von euch Tipps oder Tricks sagen, mit denen ich doch noch meine Tests abspeichern kann?
Entweder in dem ich doch noch den QR-Code einscannen kann, oder wie ich diesen umgehen kann und auch ohne Registrierung die Testergebnisse speichern kann.

Vielen lieben Dank!
LG Gigi

[Krachbum]

Hast du mal eine andere App zum scannen probiert?

[Gigi]

Kann man auch andere Apps für dieses Set benutzen?
Nein habe ich nicht. Ist das einen Versuch wert? Das wäre ja super!

[Gigi]

Auchso doch ich habe versucht den Code mit einem normalen QR-Code Scanner zu scannen. Darauf hin wurde mir angezeigt "Es wurden keine mit deiner Suchanfrage - ... - übereinstimmenden Documente gefunden." Was bedeutet das? Mir ist auch aufgefallen, daß auf dem QR-Code Zettel steht "2020 Colorimetrix". Kann es sein das der Code abgelaufen ist, obwohl ich das Set erst von ein paar Wochen gekauft habe?

[Gigi]

Das wäre echt frustrierend, wenn ich die Tests nicht auswerten kann! Nur weil der QR-Code nicht funktioniert. Alles andere funktioniert ja.
Danke für deine Hilfe!

[Krachbum]

Ich würde den Kundendienst anschreiben.

[Gigi]

Ja habe ich auch schon im Notfall gedacht. Mache ich. Danke!
LG Gigi