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Alte Webversion Zyklen sind verschwunden

Verfasst: Mittwoch 31. Juli 2019, 13:54
von naliny
Hallo,
Ich habe mein Account letzte Woche nach langer Zeit wieder verlängert und einen neuen Zyklus begonnen. Ich hatte einen Zyklus von 2015 und einen Zyklus von 2017 schon drin; dies sollte also der 3. Zyklus werden. Nachdem ich aber die App runtergeladen habe und einen neuen Zyklus began sind meine 2 vorherigen Zyklen verschwunden, sowohl auf der Web als auch auf der mobilen Version. Und der aktuelle Zyklus wird nun als Zyklus Nr 1 aufgeführt. Da diese beiden Zyklen jeweils zur Schwangerschaft meiner zwei Jungs führten würde ich gerne noch weiterhin auf sie zugreifen können. :( Kann man die wieder herstellen?

Re: Alte Webversion Zyklen sind verschwunden

Verfasst: Mittwoch 31. Juli 2019, 14:23
von Christian
Ende Juni gab es eine Umstellung. Du solltest deine Zyklen finden, wenn du auf "myNFP Web Classic öffnen" gehst:

Bild

Wenn du willst, kann ich deine Zyklen aus der alten Webversion in die App importieren.

Re: Alte Webversion Zyklen sind verschwunden

Verfasst: Mittwoch 31. Juli 2019, 15:50
von naliny
Hi Christian, das wäre wirklich super! Vielen Dank!

Re: Alte Webversion Zyklen sind verschwunden

Verfasst: Mittwoch 31. Juli 2019, 16:11
von Christian
Hast ne Mail erhalten :)

Re: Alte Webversion Zyklen sind verschwunden

Verfasst: Mittwoch 31. Juli 2019, 23:46
von naliny
Super, vielen Dank!!

Re: Alte Webversion Zyklen sind verschwunden

Verfasst: Donnerstag 1. August 2019, 18:04
von naliny
Hallo ich bin‘s nochmal! :eh:
Der 1. Zyklus wurde irgendwie nicht importiert... bzw er wurde schon importiert, aber wenn ich ihn öffne starre ich nur auf einen weissen Bildschirm. Die anderen 2 Zyklen erscheinen einwandfrei. Eine Idee was da los sein könnte? :think:

Re: Alte Webversion Zyklen sind verschwunden

Verfasst: Montag 5. August 2019, 10:06
von Christian
naliny hat geschrieben: Donnerstag 1. August 2019, 18:04 Hallo ich bin‘s nochmal! :eh:
Der 1. Zyklus wurde irgendwie nicht importiert... bzw er wurde schon importiert, aber wenn ich ihn öffne starre ich nur auf einen weissen Bildschirm. Die anderen 2 Zyklen erscheinen einwandfrei. Eine Idee was da los sein könnte? :think:
Das kommt vor, wenn die Zyklen sehr lang sind. Je nach Handy ab ca. 400-800 Tagen. Schau mal, ob du den Zyklus in der Webversion siehst. Soll der so lang sein oder hast du vielleicht nur versehentlich einen späten Tag gespeichert? Oder gab es eine Pause zwischen diesem Zyklus und dem Folgezyklus (oder ist das ein Schwangerschaftszyklus)? Falls ja:
  • Nach Pausen → neuen Katalog anlegen: https://www.mynfp.de/faq#katalog
  • Nach Schwangerschaft → Tag der Geburt = 1. Zyklustag des Folgezyklus (und neuer Katalog)